为提高景区管理水平、增强服务意识、确保服务质量，2018年10月31日上午，由甘肃焉支山文化旅游有限责任公司，山丹皇家马场旅游有限公司主办，新2会员管理端10888、兰州文理学院继续教育学院承办的旅游从业人员兰州文理学院培训班开班仪式在新2会员管理端10888旅行社综合实训室举行。甘肃焉支山文化旅游有限责任公司、山丹皇家马场旅游有限公司董事长任杰相，甘肃焉支山文化旅游有限责任公司总经理王玉忠，山丹皇家马场旅游有限公司副总经理马国政，新2会员管理端10888院长、博士牛海桢教授及景区37名培训学员参加了开班仪式，仪式由新2会员管理端10888办公室主任常承明主持。
牛海桢教授对兰州文理学院、新2会员管理端10888的基本情况、此次培训的教学安排，培训主要内容和培训时间进行了介绍，强调了培训学员考勤办法、培训班学员守则和此次培训的要求，他希望学员们能够把握此次培训机会，端正学习态度，遵守学习纪律，珍惜学习时光，认真学习知识。
任杰相董事长向学员们介绍了本次培训的目的和意义，对新2会员管理端10888表达了感谢。他对员工提出了三点要求：一是通过此次培训要增强员工的专业知识能力，二是要促进员工与管理层的有效沟通，三是要提升员工的综合素质。他对学员的培训学习也作出了一定的期望。
学员代表认为这次培训是一次学习提高的好机会，并代表全体学员表示在培训过程中做到提高思想认识，坚决完成学习任务，充分认识到加强学习锻炼的重要性，严格遵守培训纪律，遵守学校的各项规定，加强学员之间积极交流，增强团队的向心力和凝聚力，深入学习、努力钻研，争取把学习到的知识和实际工作有机结合。
开班仪式后，牛海桢教授为学员们讲授《旅游景区标准和旅游景区的精细化管理》，他对旅游景区标准化发展概况做出了讲解，并对《甘肃省旅游景区质量等级评定实施细则》和《旅游景区质量等级的划分与评定》进行了解读。他认为，A级景区不仅仅是多加一个字母，而是更加注重人性化和个性化，更加注意我们生存和发展的环境，要用标准引领个性。
学员在课后表示，理论要联系实际，实际要有理论的指导，通过讲解对景区的精细化和标准化有了更新的认识，了解了旅游发展的新趋势，认为游客的需求就是景区服务的方向。相信通过本次学习，学员们能够提高自身综合素质，把景区服务做到更加的细致化。
